Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan dient u het binnen 14 dagen na leverdatum aan onderstaand retouradres te zenden. Het bijgevoegde formulier (factuur) dient u bij de retourzending toe te voegen en duidelijk aan te geven of u het betaalde bedrag terugbetaald wilt krijgen of dat u het artikel wilt ruilen. Kosten en risico van deze retourzending zijn voor rekening van de koper (zie www.tnt.nl voor de exacte verzendtarieven). Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 30 dagen op uw rekening of creditcard retour gestort. Er wordt alleen overgegaan tot retourstorting als wij het artikel in dezelfde staat ontvangen als waarin wij het verstuurd hebben.Het artikel dient uiteraard in nieuwstaat te verkeren. Bij een ruilverzoek dient u duidelijk het nieuwe gewenste artikel, de juiste maat en kleur te vermelden op het formulier. Als u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel dat duurder is, kan er bijbetaald worden via pay-pal of bankoverschrijving met vermelding van uw ordernummer. Indien u een gedeelte van uw bestelling terugstuurt (dus van een bestelling van meerdere artikelen) dan dient u de bankgegevens in te vullen op het formulier ( m.u.v. betaling via pay-pal.). U kunt artikelen die via de webshop zijn aangekocht niet retourneren via één van onze winkels.
RETOURADRES: De Splenter schoenen, Noordstraat 69-75, 4531 GD Terneuzen. Franco- en rembourszendingen worden op geen enkele voorwaarde door ons geaccepteerd. Ook uitverkoopartikelen kunnen geretourneerd worden conform bovenstaande.